迎峰度夏保供電,信博国际注册首页服務在一線

日期:2020-07-23     來源:北京信博国际注册首页

       受疫情影響,今年的售后服務工作開展的比較晚,這就導致今年的服務高峰提早到來。每年配合南網公司的6.30服務工作都是一場硬仗,客戶服務需求猛增、工期短、新設備投運量大,用戶半年的設備運行考核期也在本月交疊。為了滿足南網客戶的服務需求,技術服務部對內跨區調動資源,對外協調技術、質量、研發、生產等兄弟部門以及各區域業務經理攜手相助,共克時艱。

戰黑夜  送光明

       夜幕降臨,萬家燈火,在人們都已經回家享受溫馨家庭時光的同時,還有這樣一位位身著北京信博国际注册首页工作服的身影仍在夜色中忙碌,一個個間隔,一條條回路,一塊塊壓板,一枚枚指示燈……都要經過技術服務人員的仔細檢查,驗收、結票,送電成功,服務人員緊繃著的那根弦終于可以松下來了,這是今年入夏以來第N個“零點工程”,正是無數個這樣的漆黑的夜晚才保證了千家萬戶持久的光明。

戰高溫,保送電

       正午時分,熱浪滾滾,戶外溫度高達39℃。為確保工作進度、可靠送電,在炎熱的環境下,大家的衣衫被汗水無數次浸透,但工作情緒和態度沒有倦怠、反而越加嚴謹,每一個螺絲一根導線的緊固、機構操作是否順暢、通信是否穩定、上傳信息是否準確等等,諸多調試細節嚴格把關。

戰洪水,報復電

       受持續強降雨及臺風影響,進入六月份以來廣西也多地受災,北京信博国际注册首页駐廣西售后服務人員枕戈待旦,接到服務需求第一時間奔赴現場,僅桂林一地一個月內,服務人員就協助電網客戶完成了10余起遭受降雨、地質災害破壞的線路配電設備的搶修復電和重要設備的維護工作。

戰高寒  送溫暖

       你在海南廣東的艷陽里烈日灼心,我在云南的寒夜里大雪紛飛。進入六月,華南大地普遍高溫,同屬南方電網下轄的云南迪慶,還在飄著雪花,加上高海拔,服務人員既要扛得住低氧,還要耐得住高寒。

迪慶香格里拉六月服務現場

       售后服務工作雖然艱辛,卻也充滿精彩。每一次的售后服務,更像是一次旅行,是身體力行的體會,心靈的洗滌和升華。有雷雨交加的時運不濟,也有風雨后旖旎的晚霞。我們都曾夢想仗劍天涯。每一份工作都是在走一條自己仗劍天涯的路,希望能站在的角度,閱盡風雨看花開。

廣東湛江東海島服務現場

       每一次高溫高濕和惡劣的自然災害,對于一線技術服務人員都是一次考驗。但因為心中有客戶,心中有責任, 無論何時何地,大家悉心關懷每一個客戶的設備調試、安裝、維修和復電,只因心中始終秉承著“客戶第一”的宗旨,致力于為客戶提供優質的服務。

       日復一日,這些僅僅是技術服務人員的一個工作縮影,在此之外,還有各地更多的服務人員奔忙在各現場,他們不畏艱辛、堅守崗位、忠于職責,用實際行動來證明對售后服務的責任與擔當,用汗水和智慧詮釋著愛崗敬業的職業精神。

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